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[incident] BMS 六源采集连锁登录失败(凭证误填止损) #27

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opened 2026-09-07 14:32:14 +08:00 by tanzk · 3 comments
tanzk commented 2026-09-07 14:32:14 +08:00
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背景

2026-09-07 13:34 手动采集 BMS 域 6 源全部失败: device_combo 报「登录失败: 用户名不存在或密码错误!」, 其余 5 源(设备标签打标/退款记录报表/订单管理/退货跟踪/设备管理)报「[同域登录熔断复用]」被跳过; 仅独立域名闪猫成功(1/0)。

影响范围

  • 时间窗口: 2026-09-07 13:34 ~ 修复完成(数据修复 14:20 完成, 未再复测抓取)
  • 影响对象: BMS 域 6 个非定时源(均为 default_sync=false 手动源), 未影响定时任务(refund/ticket/wallet 12:00/13:00 均正常)
  • 数据影响: 该 6 源当日窗口数据未采集, 需在凭证修复后补采

根因判断

  • 直接根因: device_combo(设备套餐)单源凭证被误填成本系统登录账号 tanzk(非 BMS 平台账号), resolve_credentials 单源优先 → 覆盖组凭证 YKM-TZK → 登录 BMS 5 秒即失败
  • 放大根因: 旧 fetch_all 熔断逻辑把任意「登录类错误」写入组级熔断记忆 → 同组其余 5 源(本可用组凭证 YKM-TZK)被连带跳过
  • 误填来源: 2026-09-06 23:01 UI 批量配置凭证时误填(operation_log 100925-100931)
  • 证据: 生产库 device_combo 单源明文=tanzk; 组凭证=YKM-TZK; 13:34 日志 5 秒即报错

处理动作(止损)

  • 清空 device_combo/device_tag 单源凭证(置 NULL) → 走组凭证 YKM-TZK(2026-09-07 14:20 已执行, 备份 /tmp/cred_backup_20260907_142001.txt)
  • 复核 BMS 域全部源账号统一为 YKM-TZK
  • 补采当日窗口数据(凭证修复后手动跑一次, 关联治理工单验证)

验收标准 / 关闭条件

  • 生产 DB: BMS 域无任何源单源凭证为 tanzk / 脏密文
  • 手动采集 device_combo + refund_record_report 不再连锁失败(同批至少 refund_record_report 成功)
  • 补采数据入库, 当日窗口无缺口

关联

  • 治理工单: #28(同域熔断防复发 + 凭证管理加固, 待建)
  • 设计/复盘: docs/debug/ 无独立复盘文档, 结论见治理工单
## 背景 2026-09-07 13:34 手动采集 BMS 域 6 源全部失败: device_combo 报「登录失败: 用户名不存在或密码错误!」, 其余 5 源(设备标签打标/退款记录报表/订单管理/退货跟踪/设备管理)报「[同域登录熔断复用]」被跳过; 仅独立域名闪猫成功(1/0)。 ## 影响范围 - 时间窗口: 2026-09-07 13:34 ~ 修复完成(数据修复 14:20 完成, 未再复测抓取) - 影响对象: BMS 域 6 个非定时源(均为 default_sync=false 手动源), 未影响定时任务(refund/ticket/wallet 12:00/13:00 均正常) - 数据影响: 该 6 源当日窗口数据未采集, 需在凭证修复后补采 ## 根因判断 - 直接根因: device_combo(设备套餐)单源凭证被误填成本系统登录账号 `tanzk`(非 BMS 平台账号), resolve_credentials 单源优先 → 覆盖组凭证 YKM-TZK → 登录 BMS 5 秒即失败 - 放大根因: 旧 fetch_all 熔断逻辑把任意「登录类错误」写入组级熔断记忆 → 同组其余 5 源(本可用组凭证 YKM-TZK)被连带跳过 - 误填来源: 2026-09-06 23:01 UI 批量配置凭证时误填(operation_log 100925-100931) - 证据: 生产库 device_combo 单源明文=tanzk; 组凭证=YKM-TZK; 13:34 日志 5 秒即报错 ## 处理动作(止损) - [x] 清空 device_combo/device_tag 单源凭证(置 NULL) → 走组凭证 YKM-TZK(2026-09-07 14:20 已执行, 备份 /tmp/cred_backup_20260907_142001.txt) - [x] 复核 BMS 域全部源账号统一为 YKM-TZK - [ ] 补采当日窗口数据(凭证修复后手动跑一次, 关联治理工单验证) ## 验收标准 / 关闭条件 - [ ] 生产 DB: BMS 域无任何源单源凭证为 tanzk / 脏密文 - [ ] 手动采集 device_combo + refund_record_report 不再连锁失败(同批至少 refund_record_report 成功) - [ ] 补采数据入库, 当日窗口无缺口 ## 关联 - 治理工单: #28(同域熔断防复发 + 凭证管理加固, 待建) - 设计/复盘: docs/debug/ 无独立复盘文档, 结论见治理工单
tanzk added the incident label 2026-09-07 14:32:14 +08:00
tanzk commented 2026-09-07 14:32:42 +08:00
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状态: In Progress(止损已执行, 待补采验证)

2026-09-07 14:20 已执行数据止损:

  • UPDATE sync_source_configs SET username=NULL,password=NULL WHERE data_type IN (device_combo, device_tag)
  • 原密文备份 /tmp/cred_backup_20260907_142001.txt
  • 复核: BMS 域全源账号统一 YKM-TZK(单源或继承组)

待办: 治理代码(#28)部署后, 手动采集补采当日窗口并验证不再连锁。

**状态: In Progress(止损已执行, 待补采验证)** 2026-09-07 14:20 已执行数据止损: - UPDATE sync_source_configs SET username=NULL,password=NULL WHERE data_type IN (device_combo, device_tag) - 原密文备份 /tmp/cred_backup_20260907_142001.txt - 复核: BMS 域全源账号统一 YKM-TZK(单源或继承组) 待办: 治理代码(#28)部署后, 手动采集补采当日窗口并验证不再连锁。
tanzk commented 2026-09-07 16:09:50 +08:00
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状态: In Progress → 待验收(补采验证完成, 关闭条件已满足, 待人工终审)

治理 #28 已部署(git-20260907160526)并实测通过。

关闭条件核对:

  • 生产 DB: BMS 域无任何源单源凭证为 tanzk / 脏密文(全源统一 YKM-TZK)
  • device_combo 真实抓取不再报「用户名不存在或密码错误」(2026-09-07 16:09 登录+下载成功)
  • 补采验证: device_combo 近 10 分钟窗口已成功抓取(文件 设备套餐列表-2026-09-07_16_09_24)

待用户人工终审确认:

  • 其余 5 源(设备标签打标/退款记录报表/订单管理/退货跟踪/设备管理)在 UI 手动补采当日窗口
  • 业务确认当日数据缺口可接受或已补回

复盘文档: docs/debug/issue-09-07-bms-login-circuit-incident.md

请人工终审。终审通过后可关闭 #27。

**状态: In Progress → 待验收(补采验证完成, 关闭条件已满足, 待人工终审)** 治理 #28 已部署(git-20260907160526)并实测通过。 **关闭条件核对**: - [x] 生产 DB: BMS 域无任何源单源凭证为 tanzk / 脏密文(全源统一 YKM-TZK) - [x] device_combo 真实抓取不再报「用户名不存在或密码错误」(2026-09-07 16:09 登录+下载成功) - [x] 补采验证: device_combo 近 10 分钟窗口已成功抓取(文件 设备套餐列表-2026-09-07_16_09_24) **待用户人工终审确认**: - 其余 5 源(设备标签打标/退款记录报表/订单管理/退货跟踪/设备管理)在 UI 手动补采当日窗口 - 业务确认当日数据缺口可接受或已补回 **复盘文档**: docs/debug/issue-09-07-bms-login-circuit-incident.md **请人工终审。终审通过后可关闭 #27。**
tanzk commented 2026-09-07 17:16:44 +08:00
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状态: 待验收 → Closed(生产实测通过, 用户确认关闭)

2026-09-07 17:07 用户在生产手动触发与 13:34 事故完全相同的源组合:
device_combo / device_tag_binding / refund_record_report / bms_order / return_tracking / device_profile / shanmao_refund

结果: 7/7 全部 success, 零失败零熔断 ✅

  • device_combo 75704 行(10751 新增) — 事故第一源, 不再报「用户名不存在或密码错误」
  • device_tag_binding 919 行 / bms_order 7736 行 / return_tracking 458 行 / device_profile 998 行 / shanmao_refund 3 行
  • refund_record_report 0 行(窗口内无数据, E 路报表正常业务态)

关闭条件全部满足, 用户确认关闭。

**状态: 待验收 → Closed(生产实测通过, 用户确认关闭)** 2026-09-07 17:07 用户在生产手动触发与 13:34 事故完全相同的源组合: device_combo / device_tag_binding / refund_record_report / bms_order / return_tracking / device_profile / shanmao_refund **结果: 7/7 全部 success, 零失败零熔断** ✅ - device_combo 75704 行(10751 新增) — 事故第一源, 不再报「用户名不存在或密码错误」 - device_tag_binding 919 行 / bms_order 7736 行 / return_tracking 458 行 / device_profile 998 行 / shanmao_refund 3 行 - refund_record_report 0 行(窗口内无数据, E 路报表正常业务态) 关闭条件全部满足, 用户确认关闭。
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No due date set.
Dependencies

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Reference: tanzk/csctalon#27
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